Au sein de la Direction de Veille et Sécurité Sanitaire, Le DPFR est chargé d’assurer la permanence de réception des alertes et des signalements émis par les professionnels de santé et les institutions de l’ensemble de la région, et de veiller à leur régulation vers les différentes équipes de l’ARS chargées d’en assurer la prise en charge de manière coordonnée. 
Pour assurer la continuité de la réponse de l’agence, le DPFR organise également le dispositif d’astreintes. 
Le département coordonne certaines alertes interservices et effectue une rétro-information sous différentes formes en interne et en externe. 
Il est le point de contact avec le PFN (CORRUSS à la DGS) et suit les alertes envoyées et reçues du CORRUSS).

De façon à adapter la permanence de la réponse aux alertes pendant la période estivale et la tenue des JOP, le PFR de l’ARS recrute deux agents qui viendront en renfort de l'équipe assurant ces missions.

Sous la responsabilité du responsable de département, le gestionnaire au PFR :

• Assure la réception (téléphone, télécopie, courriel, courrier) des signaux sanitaires parvenant au PFR en sachant clarifier le contenu de l’appel et les coordonnées de l’appelant.
• Initie l’enregistrement et la traçabilité du signalement par la saisie dans le système d’information dédié (SI-VSS). 
• Communique au régulateur du PFR le contenu des signaux sensibles, en distinguant les signalements urgents des autres. 
• Assure les transferts d’information indiqués par le régulateur en direction d’autres personnels de la DVSS ou d’autres services de l’ARS ou de partenaires extérieurs (SPF…). 
• Participe à la saisie des informations et à l’archivage des signalements.
• Participe au suivi de l’évolution des signaux dans l’application SIVSS (jusqu’à la clôture)
• Peut être amené à extraire et produire des bilans à partir de SI-VSS 
• Peut être amené à coordonner les actions de régulation du traitement des signaux sanitaires

Savoir :

- Droit et Réglementation
- Environnement institutionnel
- Règles, techniques et méthodes en cas d'alerte
- Maitrise des outils bureautiques
- Utilisation des applications informatiques spécifiques (SIVSS)

Savoir-Faire :

- S'organiser
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Travailler en équipe

Savoir-Être :

 - Rigueur et sens de la responsabilité
 - Sens de la communication et du dialogue
 - Résistance au stress
 - Discrétion et confidentialité

BAC ou BAC + 2 une connaissance du secteur de la santé est appréciée.

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