Informations générales
Organisme de rattachement
L'Agence régionale de santé (ARS) Ile-de-France a pour mission de mettre en place la politique de santé dans sa région, en coordination avec ses partenaires et en tenant compte des spécificités de ses territoires. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité : veille et sécurité sanitaire, prévention et promotion de la santé, offre de soins, accompagnement médico-social, innovations / data en santé, .
Son organisation s'appuie sur un projet régional de santé (PRS) élaboré en concertation avec l'ensemble des professionnels et des usagers. Ses actions visent à améliorer la santé de la population et à rendre le système de santé plus efficient.
L'ARS Ile-de-France compte environ 1200 agents, répartis entre le siège à Saint-Denis et ses 8 délégations départementales
Référence
2024-2048
Date limite de candidature
31/07/2024
Durée du Contrat
CDD de 3 ans
Critères du Poste
Niveau d'études min. requis
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Spécialisation
Santé
Compétences attendues
*
Groupe RIFSEEP
3
Document à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Description du poste
Versant
Fonction Publique d'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Domaine et Métier
SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique
Intitulé du poste
Chargé.e de Mission Gestion des signaux H/F
Descriptif de l'employeur
Le Département « Réclamations, Evènements indésirables et Vigilances » a pour mission de veiller à la gestion des alertes relatives à la sécurité des prises en charge, à savoir :
- les réclamations déclarées par les usagers et fournir une réponse individualisée et de qualité à tous les requérants ;
- les évènements indésirables et incidents déclarés par les professionnels de santé exerçant en secteurs sanitaire, médico-social et soins ;
- Piloter et coordonner le Réseau Régional des Vigilances et d’Appui (RREVA) afin d’organiser et renforcer la veille et la sécurité sanitaires en région.
Le département, dirigé par une responsable et responsable adjointe, est constitué de 2 services :
- La coordination régionale ville hôpital
- La coordination régionale médico- sociale,
Ces dernières sont organisées en portefeuilles d’établissements.
Activités essentielles
Sous la responsabilité des coordinatrices, la personne assure l’instruction des réclamations des usagers, des évènements indésirables dont graves (EIGS), selon une liste définie sur l’ensemble des secteurs.
Dans ce cadre, il/elle :
- Fait sur les réclamations des demandes d’informations complémentaires à l’établissement, analyse les réponses, gère et assure les réponses finales tant à l’établissement qu’au requérant.
- Fait sur les déclarations leurs analyses et réponses aux établissements avant transfert à la HAS
profil recherché
Master 1 ou 2 en Management de la qualité dans le secteur sanitaire OU expérience professionnelle en établissement de santé sur la gestion des signaux.
Temps plein
oui
Nature du poste recherché
CDD
Durée du contrat
3 ans
Statut du poste
Vacance à venir
Temps de travail
Temps complet
Date du début du contrat
01/06/2024
Rémunération
Selon profil
Description de Poste
Compétences requises
• Connaissances que vous aurez l'opportunité d'acquérir dans le premier mois sur :
o l’environnement institutionnel et l’organisation du département
o les applications informatiques spécifiques au secteur.
o Les outils d’aide à l’analyse
Savoir faire
o Aisance rédactionnelle
o Gestion des priorités
o Maîtrise du Pack Office (word, excel et powerpoint)
Savoir être
• Organisation et méthode
• Sens de l’écoute et du dialogue
• Forte réactivité et capacité d’anticipation
• Sens du travail en équipe et en transversalité
• Respect de la confidentialité et discrétion
Localisation du poste
Localisation du poste
Seine Saint-Denis (93)
Villes, Précisez : ( Lieusaint, Versailles, Nanterre, Créteil, Cergy, Saint-denis )
13 rue du landy 93200 Saint Denis
Interface Professionnelle
Missions exercées sous la responsabilité du…
Responsable de département « Réclamations, Evènements indésirables et Vigilances »
Fondement juridique du recrutement
Télétravail possible
oui
Management
non
Autres liens fonctionnels externes :
Professionnels de santé libéraux
Autres liens fonctionnels internes :
Toutes les directions de l'ARS
Données Employeur
Informations complémentaires
Relations externes : Etablissements (sanitaires..), Professionnels de santé libéraux, centre de santé ; STARAQS, Ordres; Assurance Maladie ( DRSM )
Relations internes : Toutes les directions de l'ARS (siège et DD), Qualité-Sécurité-Pharmacie-Médicament-Biologie, Cellule d'Hémovigilance ; Directions métier du siège (Offre de Soins, Autonomie) ; Département des affaires juridiques ; Service ADELI