Au sein de la Délégation départementale du Val-de-Marne, le poste est rattaché de façon transversale aux départements Autonomie et Offre de soins.
Le département Autonomie pilote, contrôle et finance les établissements et services médico-sociaux pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. Il participe également à l’adaptation et au développement de l’offre médico-sociale en réponse aux besoins du territoire.
Le département Offre de soins veille à une offre de soins ambulatoire et hospitalière accessible, efficiente et adaptée. Il contribue à la coordination des acteurs de santé, au suivi des établissements et à l’organisation des parcours de soins.

Le/La référent(e) Parcours et Qualité est rattaché(e) au responsable du Département Autonomie, en collaboration avec le Département Offre de soins.
Ses principales missions sont les suivantes, avec la notion de parcours de l’usager, et de la qualité des structures :

• Piloter, coordonner et sécuriser la prise en charge des situations les plus complexes de personnes en situation de handicap, en mobilisant l'ensemble des partenaires concernés afin de construire des réponses adaptées, pérennes et respectueuses des droits des personnes.

• Participation aux évaluations de la qualité de la prise en charge dans les ESMS (en lien avec la cheffe de projet inspection) et les établissements de santé (en lien avec les référents des structures sanitaires)

o Réalisation des suites d’inspections/contrôle sur les 2 secteurs
o Participation à des missions d’inspection/contrôle sur les 2 secteurs
o Appui le cas échéant aux réclamations et évènements indésirables graves gérés par le service régional en charge des signaux.

• Référent sur l’accès aux soins de personnes en situation de handicap

Cadre A de la fonction Publique

Master en santé publique

Niveau d'expérience entre 2 et 4 ans

Savoirs :

Bonne connaissance du fonctionnement des établissements de santé et médico-sociaux.
Maîtrise des enjeux des lois du 2 janvier 2002, du 11 février 2005 et du 20 juillet 2009.
Connaissance du cadre réglementaire relatif à la planification, aux autorisations et à l'allocation des ressources.
Connaissance du régime juridique et financier des associations.

Savoir-faire :

Organisation, coordination et gestion de situations complexes ou de crise.
Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
Aptitude au travail en équipe et à l'animation de réseaux partenariaux.
Évaluation des risques, priorisation et arbitrage.
Construction de consensus entre partenaires.
Conciliation des exigences réglementaires, des contraintes opérationnelles et des besoins des personnes accompagnées.
Maîtrise des outils bureautiques.

Savoir-être :

Excellentes qualités relationnelles, d'écoute et de communication.
Réactivité, anticipation et adaptabilité.
Discernement, objectivité et sang-froid dans la prise de décision.
Sens de l'éthique, de l'intérêt général et du service public.
Autonomie, tout en favorisant le travail collectif lorsque nécessaire.

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